Forbrukerrettigheter

Forbrukerkjøpsloven

Som forbruker har du rettigheter i henhold til Forbrukerkjøpsloven (lov 21. desember 2001 nr. 100). Denne loven gir deg beskyttelse når du kjøper varer eller tjenester fra oss.

Dine Grunnleggende Rettigheter

• Rett til konforme tjenester: Tjenestene vi leverer skal være i samsvar med det som er avtalt og forventet.
• Rett til informasjon: Du har rett til å få tydelig informasjon om tjenestene, priser og vilkår før du bestiller.
• Rett til klage: Hvis tjenesten ikke oppfyller avtalte krav, har du rett til å klage og kreve retting, omlevering eller prisavslag.
• Rett til angrerett: I visse tilfeller har du angrerett i henhold til angrerettloven.

Mangler og Rettelser

Hvis tjenesten har en mangel, har du rett til å:

• Kreve at mangelen rettes uten ekstra kostnad
• Kreve omlevering hvis retting ikke er mulig
• Kreve prisavslag
• Heve kjøpet hvis mangelen er vesentlig

Klagefrist

Du må klage på mangler innen rimelig tid etter at du oppdager eller burde ha oppdaget mangelen. Klagefristen er normalt to år fra levering, men kan være kortere for visse typer mangler.

Angrerettloven

I henhold til angrerettloven (lov 21. desember 2000 nr. 105) har du angrerett ved fjernsalg og salg utenfor forretningslokaler.

Angrefrist

Angrefristen er 14 dager fra den dag du mottok tjenesten. Angrefristen løper fra den dagen du mottar tjenesten eller får bekreftelse på at tjenesten er utført.

Unntak fra Angrerett

Angrerett gjelder ikke for:

• Tilpassede tjenester som er spesielt laget for deg
• Tjenester som er fullført med ditt samtykke før angrefristen utløper
• Tjenester som ikke kan returneres på grunn av sin art

Markedsføringsloven

Vi følger Markedsføringsloven (lov 9. januar 2009 nr. 2) og sikrer at all markedsføring er ærlig, tydelig og ikke villedende.

Personvern

Dine personopplysninger er beskyttet i henhold til personvernloven og GDPR. Se vår personvernpolicy for mer informasjon.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om dine forbrukerrettigheter eller ønsker å klage, kan du kontakte oss:

E-post: welcome@khelvornshod.world
Telefon: +47 48 65 64 86
Adresse: Odden 7a, 5745 Aurland, Norge

Forbrukerrådet

Hvis du ikke blir enig med oss, kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning og hjelp. Du kan også klage til Forbrukerklageutvalget eller ta saken til forbrukertvistutvalget.